一,、導醫(yī)咨詢：門診各樓層均設(shè)有導醫(yī)臺,、學雷鋒青年志愿崗,，為病友答疑解惑,，引導病友就診,。
二,、掌上智慧醫(yī)院服務(wù)平臺：“宜昌市婦幼保健院”微信公眾號,、支付寶服務(wù)號,、宜健通,、健康湖北等渠道均可為病友提供預約掛號、線上支付,、檢驗檢查結(jié)果查詢等服務(wù),。
三,、銀醫(yī)自助服務(wù)平臺：門診各樓層設(shè)置多臺自助機，可以為病友提供現(xiàn)場掛號,、預約掛號,、門診繳費、門診費用查詢,、打印檢驗報告單等服務(wù),。
四、人工掛號繳費：門診1樓,、3樓設(shè)置人工收費窗口掛號繳費,。
五、簡易門診：各門診科室均可為病友開具常規(guī)檢查申請單,、常規(guī)用藥處方,。
六、慢性病門診：1樓內(nèi)科門診設(shè)置慢性病門診,，為病友提供慢性病就診服務(wù),。
七、用藥咨詢：門診1樓藥房設(shè)置用藥咨詢窗口,，解答用藥知識，指導合理用藥,。
八,、電子顯示屏、宣傳展牌：介紹專家?？漆t(yī)生特長及出診時間,，方便病友自主選擇醫(yī)生。
九,、服務(wù)保障：門診各樓層免費提供自助飲水服務(wù),；門診1樓大廳導醫(yī)臺配備便民用物和設(shè)施；為行動不便的病友提供輪椅服務(wù),；免費護送急危重癥病友院內(nèi)就診,。
十、接受監(jiān)督：門診1樓大廳設(shè)有意見箱和《投訴處理程序》公示牌,，隨時接受病友的監(jiān)督,，及時聽取病友的意見和建議。
十一,、門診安保：門診各樓層均有安保人員隨時巡查,，維護良好的服務(wù)秩序。
一,、簽約：如果您初次到我院就診,，請先簽約,、申領(lǐng)電子健康卡。
1,、如果您攜帶了有效身份證件（二代身份證,、宜昌市市民卡等），請您先到門診各樓層自助機上簽約或在我院微信公眾號上申領(lǐng)電子健康卡,。
2,、如未帶有效身份證件，請您在1樓大廳導診臺辦理臨時就診條碼,。
二,、掛號：如果您是初次就診已簽約、申領(lǐng)電子健康卡或者是再次就診,，可以掛號就診,。
1、如果您已通過我院微信公眾號,、支付寶服務(wù)號,、宜健通、健康湖北等渠道已掛號并支付了掛號費,，可以直接憑手機信息到相應(yīng)診區(qū)就診,。
2、如果您需要現(xiàn)場自助掛號,，請您攜帶有效身份證件到門診各樓層自助機上掛號,。如果您需要現(xiàn)場人工窗口掛號，請到門診1樓,、3樓掛號收費窗口掛號,。掛號單上注明了您的就診科室、就診地點,。
3,、如果您是通過網(wǎng)絡(luò)掛號未支付掛號費，請您攜帶有效身份證件到自助機上或門診1樓,、3樓掛號收費窗口繳費取號,。掛號單上注明了您的就診科室、就診地點,。
4,、如果您是通過電話預約掛號未支付掛號費，請您到門診1樓,、3樓掛號收費窗口繳費取號,。掛號單上注明了您的就診科室、就診地點,。
三,、就診: 掛號完畢,，請您到相應(yīng)科室導診臺分診、候診,，按順序就診,。
四、繳費：如果您手持我院醫(yī)生開具的檢查申請單或處方,，您可以通過微信,、支付寶、自助機或1樓和3樓掛號收費窗口繳費,。
五,、檢查與取藥：檢查申請單上注明了檢查地點，憑處方在1樓西藥房或中藥房取藥,。如果您有不清楚的地方,，請咨詢1樓大廳導診臺或各科室導診臺工作人員。
六,、住院：持門診醫(yī)生開具的住院證到門診1樓住院收費處辦理入院登記手續(xù),，然后到相關(guān)科室住院。如果您不知道住院科室樓層,，請咨詢1樓大廳或各科室導診臺工作人員,。
七、門診作息時間：上午8:00-12:00,，下午 14:30-17:45,。其它時間請掛急診。
