一,、導(dǎo)醫(yī)咨詢：門診各樓層均設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺,、學(xué)雷鋒青年志愿崗,，為病友答疑解惑，引導(dǎo)病友就診,。
二、掌上智慧醫(yī)院服務(wù)平臺：“宜昌市婦幼保健院”微信公眾號,、支付寶服務(wù)號,、宜健通、健康湖北等渠道均可為病友提供預(yù)約掛號,、線上支付,、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢等服務(wù)。
三,、銀醫(yī)自助服務(wù)平臺：門診各樓層設(shè)置多臺自助機(jī),，可以為病友提供現(xiàn)場掛號、預(yù)約掛號,、門診繳費(fèi),、門診費(fèi)用查詢、打印檢驗(yàn)報(bào)告單等服務(wù),。
四,、人工掛號繳費(fèi)：門診1樓、3樓設(shè)置人工收費(fèi)窗口掛號繳費(fèi),。
五,、簡易門診：各門診科室均可為病友開具常規(guī)檢查申請單、常規(guī)用藥處方,。
六,、慢性病門診：1樓內(nèi)科門診設(shè)置慢性病門診，為病友提供慢性病就診服務(wù),。
七,、用藥咨詢：門診1樓藥房設(shè)置用藥咨詢窗口,，解答用藥知識，指導(dǎo)合理用藥,。
八,、電子顯示屏、宣傳展牌：介紹專家?？漆t(yī)生特長及出診時間,，方便病友自主選擇醫(yī)生。
九,、服務(wù)保障：門診各樓層免費(fèi)提供自助飲水服務(wù),；門診1樓大廳導(dǎo)醫(yī)臺配備便民用物和設(shè)施；為行動不便的病友提供輪椅服務(wù),；免費(fèi)護(hù)送急危重癥病友院內(nèi)就診,。
十、接受監(jiān)督：門診1樓大廳設(shè)有意見箱和《投訴處理程序》公示牌,，隨時接受病友的監(jiān)督,，及時聽取病友的意見和建議。
十一,、門診安保：門診各樓層均有安保人員隨時巡查,，維護(hù)良好的服務(wù)秩序。
一,、簽約：如果您初次到我院就診,，請先簽約、申領(lǐng)電子健康卡,。
1,、如果您攜帶了有效身份證件（二代身份證、宜昌市市民卡等）,，請您先到門診各樓層自助機(jī)上簽約或在我院微信公眾號上申領(lǐng)電子健康卡,。
2、如未帶有效身份證件,，請您在1樓大廳導(dǎo)診臺辦理臨時就診條碼,。
二、掛號：如果您是初次就診已簽約,、申領(lǐng)電子健康卡或者是再次就診,，可以掛號就診。
1,、如果您已通過我院微信公眾號,、支付寶服務(wù)號、宜健通,、健康湖北等渠道已掛號并支付了掛號費(fèi),，可以直接憑手機(jī)信息到相應(yīng)診區(qū)就診。
2,、如果您需要現(xiàn)場自助掛號,，請您攜帶有效身份證件到門診各樓層自助機(jī)上掛號。如果您需要現(xiàn)場人工窗口掛號,，請到門診1樓,、3樓掛號收費(fèi)窗口掛號。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點(diǎn),。
3、如果您是通過網(wǎng)絡(luò)掛號未支付掛號費(fèi),，請您攜帶有效身份證件到自助機(jī)上或門診1樓,、3樓掛號收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點(diǎn),。
4、如果您是通過電話預(yù)約掛號未支付掛號費(fèi),，請您到門診1樓,、3樓掛號收費(fèi)窗口繳費(fèi)取號。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點(diǎn),。
三、就診: 掛號完畢,，請您到相應(yīng)科室導(dǎo)診臺分診,、候診，按順序就診,。
四,、繳費(fèi)：如果您手持我院醫(yī)生開具的檢查申請單或處方，您可以通過微信,、支付寶,、自助機(jī)或1樓和3樓掛號收費(fèi)窗口繳費(fèi)。
五,、檢查與取藥：檢查申請單上注明了檢查地點(diǎn),，憑處方在1樓西藥房或中藥房取藥。如果您有不清楚的地方,，請咨詢1樓大廳導(dǎo)診臺或各科室導(dǎo)診臺工作人員,。
六、住院：持門診醫(yī)生開具的住院證到門診1樓住院收費(fèi)處辦理入院登記手續(xù),，然后到相關(guān)科室住院,。如果您不知道住院科室樓層,，請咨詢1樓大廳或各科室導(dǎo)診臺工作人員。
七,、門診作息時間：上午8:00-12:00,，下午 14:30-17:45。其它時間請掛急診,。
