質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的命脈,，服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的核心,。為不斷提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)務(wù)人員科學運用質(zhì)量管理工具能力,，提升工作效率,，近日科教科組織全院職工開展《醫(yī)院品質(zhì)改善方法--PDCA》的培訓(xùn)學習。
此次培訓(xùn)由護理部主任臧玲進行授課,，介紹了PCDA質(zhì)量管理背景,，通過醫(yī)院管理,、臨床醫(yī)護工作中出現(xiàn)的問題，理論與實際案例相結(jié)合,，按照FOCUS-PDCA步驟,，從發(fā)現(xiàn)問題、分析現(xiàn)狀,，提出對策,，計劃實施、檢查改進,、標準化處理等九個步驟,，采用圖文并茂，幽默輕松的方式講述了的每個具體環(huán)節(jié)使用管理工具的方法方式,，讓大家對PDCA質(zhì)量管理工具有了全面,、清晰化了解。
做為2018年第一場全院培訓(xùn),，臧玲主任在培訓(xùn)會上寄語：“真正的品質(zhì),，需要全員參與；員工,，應(yīng)具有主觀能動性并充滿創(chuàng)新思想,；決策必須基于科學的路徑，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策,，不斷持續(xù)改進,；秉承“病人至上”的理念，以同心協(xié)力的團隊形式,，使我們的服務(wù)質(zhì)量超越病人的需要與期望,；才能繪出婦幼保健院優(yōu)美的畫卷；所以奮斗的路上,，我們一起攜手前行,！
護理部臧玲主任授課中
通過此次培訓(xùn)進一步提高了全員參與醫(yī)療質(zhì)量改進的意識，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)療質(zhì)量管理的主動性和積極性,，有力地激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作潛能,，增加團隊凝聚力。
張春華副院長會后總結(jié)