一,、導醫(yī)咨詢：門診各樓層均設有導醫(yī)臺,、學雷鋒青年志愿崗，為病友答疑解惑，引導病友就診,。
二,、掌上智慧醫(yī)院服務平臺：“宜昌市婦幼保健院”微信公眾號,、支付寶服務號,、宜健通、健康湖北等渠道均可為病友提供預約掛號,、線上支付,、檢驗檢查結果查詢等服務。
三,、銀醫(yī)自助服務平臺：門診各樓層設置多臺自助機,，可以為病友提供現(xiàn)場掛號、預約掛號,、門診繳費,、門診費用查詢、打印檢驗報告單等服務,。
四,、人工掛號繳費：門診1樓、3樓設置人工收費窗口掛號繳費,。
五,、簡易門診：各門診科室均可為病友開具常規(guī)檢查申請單、常規(guī)用藥處方,。
六、慢性病門診：1樓內科門診設置慢性病門診,，為病友提供慢性病就診服務,。
七、用藥咨詢：門診1樓藥房設置用藥咨詢窗口,，解答用藥知識,，指導合理用藥。
八,、電子顯示屏,、宣傳展牌：介紹專家專科醫(yī)生特長及出診時間,，方便病友自主選擇醫(yī)生,。
九、服務保障：門診各樓層免費提供自助飲水服務,；門診1樓大廳導醫(yī)臺配備便民用物和設施,；為行動不便的病友提供輪椅服務,；免費護送急危重癥病友院內就診。
十,、接受監(jiān)督：門診1樓大廳設有意見箱和《投訴處理程序》公示牌,，隨時接受病友的監(jiān)督，及時聽取病友的意見和建議,。
十一,、門診安保：門診各樓層均有安保人員隨時巡查，維護良好的服務秩序,。
一,、簽約：如果您初次到我院就診，請先簽約,、申領電子健康卡,。
1、如果您攜帶了有效身份證件（二代身份證,、宜昌市市民卡等）,，請您先到門診各樓層自助機上簽約或在我院微信公眾號上申領電子健康卡。
2,、如未帶有效身份證件,，請您在1樓大廳導診臺辦理臨時就診條碼。
二,、掛號：如果您是初次就診已簽約,、申領電子健康卡或者是再次就診，可以掛號就診,。
1,、如果您已通過我院微信公眾號、支付寶服務號,、宜健通,、健康湖北等渠道已掛號并支付了掛號費，可以直接憑手機信息到相應診區(qū)就診,。
2,、如果您需要現(xiàn)場自助掛號，請您攜帶有效身份證件到門診各樓層自助機上掛號,。如果您需要現(xiàn)場人工窗口掛號,，請到門診1樓、3樓掛號收費窗口掛號,。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點。
3,、如果您是通過網絡掛號未支付掛號費,，請您攜帶有效身份證件到自助機上或門診1樓,、3樓掛號收費窗口繳費取號。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點,。
4、如果您是通過電話預約掛號未支付掛號費,，請您到門診1樓,、3樓掛號收費窗口繳費取號。掛號單上注明了您的就診科室,、就診地點,。
三、就診: 掛號完畢,，請您到相應科室導診臺分診,、候診，按順序就診,。
四,、繳費：如果您手持我院醫(yī)生開具的檢查申請單或處方，您可以通過微信,、支付寶,、自助機或1樓和3樓掛號收費窗口繳費。
五,、檢查與取藥：檢查申請單上注明了檢查地點,，憑處方在1樓西藥房或中藥房取藥。如果您有不清楚的地方,，請咨詢1樓大廳導診臺或各科室導診臺工作人員,。
六、住院：持門診醫(yī)生開具的住院證到門診1樓住院收費處辦理入院登記手續(xù),，然后到相關科室住院,。如果您不知道住院科室樓層，請咨詢1樓大廳或各科室導診臺工作人員,。
七、門診作息時間：上午8:00-12:00,，下午 14:30-17:45,。其它時間請掛急診。
