來(lái)到宜昌市婦幼保健院成為一名導(dǎo)診護(hù)士,，是我人生的第一份工作,。或許在大家看來(lái),，這份工作普通得不能再普通,，但對(duì)于我而言,，它意味著專注、細(xì)致,、耐心,、靈活，需要調(diào)動(dòng)我全部的心力,。這次,，應(yīng)門(mén)診部的考核要求，我進(jìn)行了為期一周的兒科輪崗學(xué)習(xí),，時(shí)間雖短,，但收獲頗多。
人們常說(shuō),，隔行如隔山,，當(dāng)我到了兒科才發(fā)現(xiàn)，其實(shí),，同樣是在導(dǎo)診崗位,，不同的科室面臨的情況，也是不一樣的,。記得第一天到兒科,面對(duì)著熙熙攘攘的人群,，夾雜著孩子的哭喊，我全然都是很懵的狀態(tài),以前在超聲科,，面對(duì)的都是大人,，可以講規(guī)則，講道理，現(xiàn)在卻不行了,，維持不了秩序,環(huán)境太忙亂,，我只能傻傻站在那里等著別人來(lái)詢問(wèn),因?yàn)槲也恢雷约阂陕?只能簡(jiǎn)單的告訴家屬排號(hào)前面等幾個(gè)人,或者當(dāng)別人來(lái)問(wèn)路時(shí)指引一下。
與此同時(shí),，我卻看到了兒科導(dǎo)診楊淑娟忙碌但是毫不慌亂的身影,她把自己手中的事情忙完了以后,詳細(xì)的告訴我應(yīng)該做些什么,或者說(shuō)當(dāng)病人來(lái)了之后應(yīng)該怎樣做,。比如,當(dāng)患者來(lái)了之后,應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)患兒的基本情況并告訴家屬注意事項(xiàng)及護(hù)理措施，告訴家屬前面等多少人,如果是掛的專家號(hào),應(yīng)該告訴家屬專家號(hào)會(huì)慢一些,請(qǐng)家屬耐心等待……事實(shí)上,，我眼中看到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,遇到生病難受的患兒,，淑娟會(huì)主動(dòng)去安慰,遇到等待焦急的家屬，她溫柔地解釋,臉上永遠(yuǎn)掛著笑容,遇到需要幫助的患者,，她主動(dòng)前去幫忙,甚至有時(shí)候病人已經(jīng)坐在候診區(qū)等待了,，她還會(huì)主動(dòng)前去詢問(wèn)是否還有不清楚的地方，是否需要再多解釋一下,，她就像一顆旋轉(zhuǎn)中的陀螺,，一刻也沒(méi)讓自己閑著?？吹竭@些,，我心中五味雜陳，導(dǎo)醫(yī)的崗位雖然平凡,，但這些所有的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的,，是她豐富的專業(yè)知識(shí)以及人文關(guān)懷,這些都是她自己覺(jué)得應(yīng)該做的事情,這些事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來(lái)還是挺難的,很多時(shí)候不得不克服心里的恐懼,需要莫大的勇氣。所以,我很佩服她,打心底的服氣,。
兒科,是個(gè)很特殊的科室,有的時(shí)候面對(duì)的是患兒的父母,而有的時(shí)候面對(duì)的是患兒的爺爺奶奶,所以在溝通交流方面是不一樣的,既要照顧患兒的病情,也要兼顧患兒家屬的心情,淑娟總能在把自己工作做好的前提下,撫平家屬焦急的心理,她會(huì)時(shí)刻關(guān)注患者或者家屬的表情,揣度他們的心理變化,站在他們的角度想問(wèn)題,時(shí)刻為患兒或家屬著想,只要淑娟站在導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，就看不到家屬在候診區(qū)吵鬧，我仔細(xì)觀察她與家屬的每一次溝通與交流,仿佛在上一堂溝通教育課,深有感悟,。
記得有一次我問(wèn)她,我說(shuō):“你不渴嗎?”因?yàn)樗恢痹谡f(shuō)話,卻很少看到她拿起水杯,她說(shuō):“我一般都是不喝水的,因?yàn)楹人司鸵ド蠋?去上廁所的時(shí)間還要麻煩別人幫忙看著,然后回來(lái)的時(shí)候?qū)г\臺(tái)圍一圈人很容易就亂起來(lái),所以盡量就不喝水,。”說(shuō)這話的時(shí)候她一臉淡然的表情,，仿佛這些都不值一提,，但是一下班，她就拿起大瓶的水杯,，一口喝掉一大半……還有一次,我問(wèn)她你平時(shí)都是幾點(diǎn)下班,她告訴我,有的時(shí)候會(huì)到中午一點(diǎn),有的時(shí)候一中午都沒(méi)休息,她說(shuō)每天能休息半個(gè)小時(shí)就很滿足了,我當(dāng)時(shí)就震驚了,雖說(shuō)在醫(yī)院工作,，加班是常有的事，但日復(fù)一日,，持之以恒,，卻不是每個(gè)人都能做到的。所有的這些,正是我所不能及的,也是我在這次輪崗中感觸最深的,。
現(xiàn)在,，輪崗結(jié)束，我又回到了自己的崗位,，但心態(tài)卻已經(jīng)大不相同,，改變我的，是淑娟,，也是所有像淑娟一樣奮斗在一線的護(hù)士姐妹,，在以后的工作中,我會(huì)重新調(diào)整自己并且反思自己,以患者為中心，想想自己有哪些不足的地方和哪些需要改進(jìn)的地方,提升自己的服務(wù)態(tài)度,做到微笑服務(wù),學(xué)會(huì)主動(dòng)詢問(wèn),改善自己的溝通交流方式,并耐心做好病人的解釋工作,以飽滿的熱情投身到工作中,，讓超聲候診區(qū)成為一個(gè)有序并且溫馨的天地,。
溫馨提示：
在這里，我還有一些溫馨提示送給前來(lái)做超聲檢查的患者:
1.彩超檢查需先掛號(hào)到相應(yīng)科室找醫(yī)生開(kāi)申請(qǐng)單,然后繳完費(fèi)再到彩超室預(yù)約登記,、排隊(duì)拿號(hào),。
2.經(jīng)腹做婦科彩超時(shí),需要憋尿檢查,根據(jù)情況可以喝白開(kāi)水或飲品,但不能喝含氣的飲料,以免影響檢查,有明顯尿意時(shí)方可檢查。
3.經(jīng)陰道做婦科彩超時(shí),應(yīng)在檢查前排干凈小便,。
4.肝膽脾彩超需空腹檢查,成人應(yīng)至少空腹6~8小時(shí)以上,小兒應(yīng)至少空腹4~6小時(shí)以上,若不要求看膽囊,則不需要空腹,。
5.孕期彩超檢查需要提前預(yù)約,以避免錯(cuò)過(guò)檢查時(shí)間或當(dāng)天排不上號(hào)的情況。
6.滿三個(gè)月后的孕期彩超是不需要憋尿的,。
7.孕期彩超檢查時(shí)不需要空腹,以免出現(xiàn)孕期低血糖癥狀,若有特殊檢查,如抽血化驗(yàn),、糖耐量檢查等,應(yīng)在檢查前咨詢臨床醫(yī)生看是否需要空腹。
8.孕期彩超檢查時(shí)間長(zhǎng),孕婦可以在排隊(duì)等號(hào)期間去做產(chǎn)檢或其他檢查,，合理安排時(shí)間,。
9.彩超做完后,大概2~3分鐘內(nèi)可以出結(jié)果,不用等很久。
（超聲科 胡玉蓮供稿）